سياسة الخصوصية

1.من نحن

توضح هذه السياسة كيف تتعامل [الاسم القانوني للشركة، يُضاف لاحقاً] («شريته» أو «نحن») مع البيانات الشخصية في تطبيق شريته وعلى موقع shrayta.app. شريته خدمة إعلانات مبوبة لدولة الكويت. وتُقرأ هذه السياسة مع شروط الاستخدام.

2.البيانات التي نتعامل معها

• الحساب: رقم هاتفك الجوال (نتحقق منه برمز)، واسمك، وإعداداتك مثل اللغة.
• إعلاناتك ورسائلك: نص إعلاناتك وصورها وسعرها وتصنيفها ومنطقتها، والرسائل التي ترسلها في المحادثات داخل التطبيق.
• ما تفعله في التطبيق: الإعلانات التي تحفظها، والبائعون الذين تتابعهم، وما تبلغ عنه أو تحظره، لكي تعمل هذه الميزات.
• منطقتك التقريبية، فقط إذا ضغطت على «بالقرب مني» وسمحت بذلك.
• الإشعارات: إذا سمحت بالإشعارات، نحتفظ بمعرّف الإشعارات الخاص بجهازك لنرسل لك ما يخص محادثاتك وإعلاناتك وتنبيهاتك.
• معلومات تقنية لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها، مثل إصدار التطبيق وتقارير الأخطاء.
• البلاغات والقرارات: البلاغات المقدّمة عن إعلان أو شخص وما قررناه بشأنها، لنطبّق قواعد النشر.

ما تنشره في الإعلان (اسمك والمنطقة وصورك، ورقم هاتفك إن اخترت إظهاره) يراه كل من يفتح الإعلان.

3.رموز الدخول عبر واتساب

تسجّل الدخول إلى شريته برقم جوالك، بلا كلمة مرور. وعند طلب الدخول نرسل إلى رقمك رمزاً لمرة واحدة عبر واتساب، أو برسالة نصية إذا اخترت ذلك.

• لإيصال الرمز نمرّر رقم جوالك ونص الرسالة التي تحمل الرمز إلى مزوّد خدمة المراسلة لدينا، الذي يرسلها عبر واتساب أو عبر شبكة الهاتف المحمول. ويتعامل واتساب مع الرسالة وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• يصلح الرمز لمدة قصيرة (10 دقائق) ولمرة واحدة، ونستخدمه فقط للتأكد من أن الرقم لك.
• نحتفظ بسجل محدود لطلبات الرموز (الرقم والوقت وحالة الإرسال) لمنع إساءة الاستخدام، مثل الطلبات المتكررة، ولا نحتفظ به أطول من اللازم لهذا الغرض.
• لا نستخدم هذه الرسائل للتسويق، ولا نشارك رقمك لأي غرض آخر.

لن نطلب منك الرمز أبداً عبر مكالمة أو رسالة. لا تشارك رمز الدخول مع أي شخص.

4.لماذا نستخدم بياناتك

• لتشغيل شريته: عرض إعلاناتك، وتمكين الناس من التواصل معك، وتسجيل دخولك.
• لحماية الخدمة: منع الاحتيال والإزعاج وإساءة الاستخدام، وتطبيق قواعد النشر، والرد على البلاغات.
• لمساعدتك: الرد على طلبات الدعم، وإرسال رسائل تخص الخدمة (مثل رمز الدخول أو قرار بشأن إعلان). ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.
• للالتزام بالقانون والاستجابة للجهات المختصة عند اللزوم.

5.مع من نشاركها

• المستخدمون الآخرون: فقط ما تختار نشره في إعلانك وملفك.
• مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل شريته، مثل الاستضافة وقواعد البيانات، وإرسال رموز الدخول عبر واتساب والرسائل النصية، وتسليم الإشعارات، وتقارير الأخطاء. ولا يستخدمون البيانات إلا لصالحنا وبموجب عقد.
• الجهات المختصة، عندما يوجب القانون الكويتي ذلك أو عندما تطلب رسمياً.
• جهة خلف إذا انتقلت ملكية النشاط يوماً ما، ويجب أن تحافظ على هذه الحمايات.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع شبكات الإعلانات.

6.هذا الموقع

• لا يضع موقع shrayta.app ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا يستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبع.
• يعالج مزوّد الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لعرض الصفحات وحماية الموقع من الهجمات.
• تُحمَّل خطوط الموقع من خدمة Google Fonts، لذلك يرسل متصفحك عنوان IP الخاص بك إلى Google عند تحميلها.

7.الموقع الجغرافي

يطلب التطبيق موقعك التقريبي فقط عند الضغط على «بالقرب مني»، ويستخدمه على هاتفك لاختيار أقرب منطقة. لا نحفظ موقعك الدقيق ولا نرسله إلى أي جهة، ويمكنك إيقاف الإذن من إعدادات هاتفك في أي وقت.

8.المدفوعات

لا توجد خدمات مدفوعة في شريته اليوم. وعند إطلاق خدمات الترويج المدفوعة سنحدّث هذه السياسة قبل قبول أي دفعة، وتتولى معالجة الدفع جهات الدفع المعنية، ولا نستلم بيانات بطاقتك.

9.مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك مفتوحاً. ويُخفى الإعلان الذي تحذفه أو ينتهي عن الآخرين فوراً. وعند حذف حسابك نمحو بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يوماً، عدا ما يجب الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو لمعالجة إساءة الاستخدام (مثل ما يكفي لمنع عودة حساب محظور).

10.حقوقك وحذف بياناتك

• الاطلاع والتصحيح: يمكنك عرض ملفك الشخصي وتعديله في التطبيق، وطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• حذف الحساب من التطبيق: افتح «حسابي» ثم «حذف الحساب». يُحذف حسابك وتُخفى إعلاناتك فوراً، وتُمحى بياناتك كما هو موضح أعلاه.
• حذف البيانات بطلب منا: إذا لم تعد قادراً على استخدام التطبيق، راسلنا على [email protected] أو عبر إنستغرام @shrayta.app واذكر رقم الجوال المرتبط بحسابك. سنتحقق من أن الرقم لك (برمز نرسله إليه) ثم نحذف بياناتك.
• لا يظهر رقم هاتفك في الإعلان إلا إذا اخترت إظهاره.
• لاستخدام أي حق آخر يمنحك إياه القانون، تواصل معنا.

11.الأطفال

شريته ليست لمن هم دون 18 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا رأيت أن لدى طفل حساباً فأبلغنا وسنحذفه.

12.الأمان

نحمي البيانات بإجراءات تناسب حساسيتها، مثل التشفير أثناء النقل وتقييد الوصول، وسنبلغ المتضررين والجهات المختصة حيث يلزم إذا حدث اختراق. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لذلك حافظ على هاتفك ولا تشارك رمز الدخول أبداً.

13.مكان معالجة البيانات

قد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في دول غير الكويت. ونطلب منهم حمايتها بالمستوى نفسه.

14.تعديل هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عندما يتغير ما نفعله بالبيانات، ونخبرك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري. ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة النص الحالي دائماً.

15.التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: [email protected]، أو عبر إنستغرام @shrayta.app.

[الاسم القانوني للشركة، يُضاف لاحقاً]، [العنوان المسجل في الكويت، يُضاف لاحقاً].